FAQ

Les commandes postales doivent être passées avant 12h00 le 19 décembre pour arriver à temps pour Noël.

FAQ

Vous trouverez ci-dessous des informations sur nos bons cadeaux que nous espérons utiles. Pour plus d'informations sur les cabanes de Rensiwez, veuillez consulter notre site Internet.

Quelles sont les cabanes reprises dans chaque catégorie?

Voici le lien vers la liste des cabanes par catégorie.

Comment puis-je utiliser mon chèque-cadeau ?

Votre bon cadeau est valable pour une durée de 18 mois. S’il ne correspond pas à la catégorie de cabane ou à l’expérience que vous souhaitez réserver, pas de souci ! Veuillez contacter notre équipe qui se fera un plaisir de transférer sa valeur sur une autre catégorie ou sur une autre expérience.

Veuillez noter qu'il n'est pas possible d'utiliser un bon cadeau en ligne pour effectuer une réservation.

Vous pouvez soit réserver votre cabane par internet et l’équipe vous remboursera votre paiement sur présentation de la preuve de votre bon cadeau.

Vous pouvez aussi effectuer votre réservation par email à l’adresse [email protected] ou par téléphone au +3261289027.

Je souhaite ajouter un message à mon chèque-cadeau

Une fois que vous avez ajouté les bons à votre panier, vous pourrez choisir d’ajouter un message personnel, soit pour chaque bon séparément, soit un message à copier sur l'ensemble de votre commande.

Il s'agit d'un cadeau de dernière minute, puis-je obtenir un bon électronique ?

Oui, ajoutez les articles à votre panier et, dans le mode de livraison, choisissez l'envoi par courrier électronique. Vous recevrez alors une copie du bon d'achat et le bon cadeau sous format électronique.

Nous pouvons également envoyer un courrier électronique directement au destinataire. Attention de bien vérifier alors que le bon cadeau n’est pas arrivé dans les spams.

Je souhaite que le destinataire reçoive sa commande un jour particulier.

Pas de problème, choisissez l'une des options "Livraison à un jour précis" et sélectionnez la date souhaitée.

Mon bon cadeau est-il valable pour le site des cabanes des Dolimarts ?

Il n’est malheureusement pas possible d’utiliser un bon cadeau émis pour le site des cabanes de Rensiwez aux cabanes des Dolimarts, et inversément.

Pour acheter un bon cadeau pour les cabanes des Dolimarts, veuillez vous rendre sur le site :